Última actualización: 26 de marzo de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DIFRA “El mundo de la tecnología”
1. Objeto y Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre **DIFRA** (en adelante, “nosotros”, “el sitio” o “la empresa”) y los usuarios (en adelante, “cliente” o “usted”) que adquieran productos a través de nuestro sitio web [www.difra.com.mx](https://www.difra.com.mx). Al realizar una compra, usted acepta cumplir con estos términos.
2. Información del Proveedor
– Nombre Legal: JONATHAN HARI GONZALEZ FRAGA.
– Domicilio Fiscal: Plaza Cascada Plan de Ayala 1759 local c8 Col jacarandas código postal 62448
– RFC: GOFJ920128JU6.
– Correo Electrónico: difra.electronica.web@gmail.com.mx
– Teléfono de Contacto: 7775520030
3. Productos y Precios
– Los precios están en MXN (pesos mexicanos) e incluyen IVA.
– Nos reservamos el derecho de modificar precios, descuentos o existencias sin previo aviso.
– Las imágenes son ilustrativas; las características reales pueden variar.
4. Proceso de Compra
– Registro: Opcional, pero necesario para gestionar garantías y devoluciones.
– Pagos: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias, y métodos autorizados en México.
– Confirmación : Enviaremos un correo electrónico con los detalles de su pedido.
– Cancelaciones: Puede cancelar antes de que el producto sea enviado.
5. Envíos
– Plazos : Se informarán al finalizar la compra.
– Costos: Según la ubicación y el método seleccionado.
– Incidencias: Reporte daños o extravíos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.
6. Garantía de 30 días
– Cobertura: Defectos de fabricación o fallas técnicas no causadas por el cliente.
– Proceso:
1. Contacte a nuestro servicio al cliente dentro de 30 días naturales tras la recepción.
2. Adjunte comprobante de compra y evidencia del defecto (fotos/video).
3. Evaluaremos el caso y ofreceremos: reparación, reemplazo o reembolso.
– Exclusiones:
– Daños por uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o accidentes.
– Productos sin comprobante de compra.
6. Devoluciones y Reembolsos
-Devoluciones: Únicamente se puede hacer la devolución de un producto, no hacemos devolución en efectivo .
– Reembolsos: Reembolso únicamente se aplica en caso de que el producto se agote y no está actualizado.
– Excepciones: Productos personalizados, higiénicos o perecederos no son elegibles.
6. Privacidad y Protección de Datos
– Sus datos personales se protegen bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
– Consulta nuestro Aviso de Privacidad para saber cómo usamos y protegemos tu información.
6. Limitación de Responsabilidad
– No nos hacemos responsables por:
– Daños indirectos o pérdidas de beneficios.
– Fallas técnicas fuera de nuestro control
– Uso indebido de los productos.
6. Limitación de Responsabilidad
– No nos hacemos responsables por:
– Daños indirectos o pérdidas de beneficios.
– Fallas técnicas fuera de nuestro control
– Uso indebido de los productos.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Morelos, bajo las leyes mexicanas.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.
12. Contacto
Para dudas o ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición):
– Email: [difra.elecwww.difra.com.mx]
– Teléfono: [7775520030]
– Horario de atención: Lunes a Sabado, 9:00 a 18:00 hrs.